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TEL 06-6319-8040
[営業時間]平日 09:00〜18:00

診療予約システム
スマイリーリザーブ

ネット社会、特に今のようなスマホ全盛期では
患者様の利便性、来院促進を考えると
クリニックも予約システムは必需品です。

お知らせ

2021.12.13 年末年始休業のお知らせ
12月29日(水)~31日(金)、1月3日(月)・4日(火)は年末年始休業とさせていただきます。1月5日(水)は通常通り営業致します。

スマイリーリザーブが選ばれる理由

その1
低価格&シンプルな料金体系です。
初期費用は9.5万円(税別)、月額利用料は1.5万円(税別)です。順番予約・時間予約の併用、診療科目や項目の追加、院内表示、患者様へのメール送信など、すべてを追加料金なしで定額の月額利用料のみでご利用いただけます。
その2
順番予約と時間予約の両方に対応しています。
標準で「順番予約」と「時間予約」に対応していますので、医療機関のスタイルに合わせて、片方だけでも両方でも自由にご利用いただけます。いつでもご自身で予約項目を設定できますので、インフルエンザシーズンだけ時間予約を使うということもできます。
その3
多彩な通知機能を備えています。
予約受付、予約が近づいた際のお知らせ、遅刻をしている際の来院を促すメール、などスムーズに診察を進められるように診療予約システムがメールを配信します。また、患者様全員に対してや患者様個別にメールを配信をすることもできます。
その4
ワクチンの在庫管理機能が付いています。
スマイリーリザーブには、予約管理と連動したワクチンの在庫管理機能が標準装備。予防接種など在庫数により予約数を調整したい場合は、在庫管理機能を利用すれば、在庫数量に応じて予約の受付を自動的に調整します。
その5
電子カルテ・レセコンと連携できます。
電子カルテ・レセコン連携オプションを導入することで、診療予約システム「スマイリーリザーブ」と ご利用の電子カルテやレセプトコンピューターとを連携することができます。
※電子カルテ・レセコン連携オプションは有料です。詳細は「連携オプション(電子カルテ)」をご覧ください。
その2
順番予約と時間予約の両方に対応しています。
標準で「順番予約」と「時間予約」に対応していますので、医療機関のスタイルに合わせて、片方だけでも両方でも自由にご利用いただけます。いつでもご自身で予約項目を設定できますので、インフルエンザシーズンだけ時間予約を使うということもできます。

導入実績

2022年1月 現在

関西地区

あんどうキッズクリニック(兵庫県神戸市)/小児科・アレルギー科

むらた小児科クリニック(兵庫県神戸市)/小児科・アレルギー科

かどの三条こども診療所(京都府京都市)/小児科

やすだクリニック(大阪府豊中市)/脳神経外科

ふくだあやレディースクリニック(大阪府大阪市)/婦人科・産科・検診・がん検診・胎児診断

いるかこどもクリニック(大阪府四條畷市)/小児科

かわクリニック(兵庫県神戸市)/内科・消化器科・外科

たまきこどもクリニック(兵庫県姫路市)/小児科・アレルギー科

田辺レディースクリニック(大阪府高槻市)/婦人科・泌尿器科・女性内科

りかこレディースクリニック(大阪府大阪市)/婦人科・美容皮膚科婦人科

清水こどもクリニック(大阪府大阪市)/小児科・アレルギー科

二星こどもクリニック(兵庫県神戸市)/小児科

しろやま赤ちゃんこどもクリニック(滋賀県大津市)/小児科・新生児内科

宇陀市立病院(奈良県宇陀市)/小児科

耳原鳳クリニック小児科(大阪府堺市)/小児科

あだちこども診療所(兵庫県加古川市)/小児科・小児神経科

国井こども診療所(兵庫県神戸市)/小児科・アレルギー科

いわはし小児科(和歌山県和歌山市)/小児科

上本町ぼく小児科(大阪府大阪市)/小児科

みしなこどもクリニック(大阪府茨木市)/小児科

きららこどもクリニック(大阪府大阪市)/小児科・アレルギー科

すずきこどもクリニック(奈良県桜井市)/小児科・アレルギー科

小児科 伊吹医院(滋賀県大津市)/小児科・アレルギー科

おかのこどもクリニック(大阪府和泉市)/小児科・アレルギー科

まつお小児科アレルギークリニック(京都府京都市)/小児科・アレルギー科

いしいこどもクリニック(大阪府堺市)/小児科・アレルギー科

全国

[北海道]北海道(7)

[東 北]青森県(1)  山形県(2) 秋田県(2)

[関 東]東京都(42) 神奈川県(17) 埼玉県(7) 千葉県(7)

[甲信越]新潟県(8) 山梨県(2)

[北 陸]福井県(6) 石川県(5) 富山県(2)

[中 部]愛知県(4) 岐阜県(2) 静岡県(1) 三重県(1)

[関 西]大阪府(12) 兵庫県(7) 京都府(2) 奈良県(2) 滋賀県(2) 和歌山県(1)

[四 国]香川県(1) 徳島県(1)

[中 国]島根県(3) 山口県(2)

[九 州]福岡県(5) 熊本県(1) 長崎県(1) 

※( )内の数字は導入件数。

利用者の声

上本町ぼく小児科 様 (大阪市天王寺区/2013年9月導入)

診療予約システム導入のきっかけは?
現在の小児科クリニックでは、予約システムの導入自体が必須であるためです。

診療予約システムの導入で選定のポイントとなった点は?
知り合いの先生の評判・口コミです。

スマイリーリザーブを選択された決め手は?
知り合いの先生が既に使っており、その先生からのすすめがあったことが選択の1番です。2番目に、他社サービスに比べて初期費用が格段に安かった。3番目に、システム自体が時間予約と順番予約の両方ができる。そして設定変更が自由にできるので便利である。以上のことからスマイリーリザーブを採用しました。

スマイリーリザーブを利用してのご感想は?
スムーズな設定と細かい対応で今のところ満足しています。100点満点です、他の先生にもおすすめしたいぐらいです。

院長:朴 永東 先

やましろクリニック 様 (松江市山代町/2012年4月導入)

診療予約システム導入のきっかけは?
病院勤務医時代に見た受診した子どもたちが待合室で待ちくたびれている光景や、実際に自分が医療機関に受診した時にいつ呼ばれるのか不安だった経験から、新規に開院するクリニックに診療予約ソフトは必須だと考えていました。

診療予約システム導入の際に選定のポイントとなった点
インターネットによる情報収集で候補に上がった複数の診療予約ソフトのデモを実際に利用してみました。ポイントはシンプルさ、軽快感、汎用性、コスト、会社の対応力です。毎日使う道具なので簡単便利でないとストレスがたまります。
また思いついたアイデアに対応できるゆとりも少しは欲しいです。大企業が突然倒産する現在に多額の初期投資をするのは抵抗がありました。そしてインターネット関連サービスが日進月歩で進化するのに、対応できずにいらいらするのは避けたかったです。

スマイリーリザーブを選択された決め手は?
前述したポイントであるシンプルさ、軽快感、汎用性、コスト、会社の対応力を総合的に判断して、スマイリーリザーブにしました。インターネットを通じてサービスを提供するASPサービスのタイプで初期投資が安価なことで、気楽に利用開始ができました。私は他の会社の診療予約ソフトを使ったことはないですが、初期費用やランニングコストが高いサービスは、開始するのも解約するのも勇気がいると思います。

スマイリーリザーブを利用してのご感想は?
大変満足しています。時間予約や順番予約、診察や予防接種や健診などの設定が診療時間、時間枠、曜日、症状や予防接種の種類、ネット予約可能かどうかなどの細かい点も含めて、自分で容易に設定または変更できます。

さらに、メールアドレスを登録された患者さんに送信時間を設定したメールが自由に送信できることを利用し、誕生日当日に「おめでとう!」「予防接種をしようね!」というメールを自動的に送信する設定にしています。このような自分なりのアイデアを活かせるシステムが大変気に入っています。定期的にシステムの更新なども行われ、より便利なシステムに改良していこうという姿勢にも好感が持てます。今後も利用していきます。

院長:神田 貴行 先生

渡辺こどもクリニック 様 (東京都江東区/2009年7月導入)

診療予約システム導入のきっかけは?
ある冬の朝、たまたま早めに出勤したら、クリニックの始まる1時間以上も前にも関わらず患者様が外で待っているのを知り、これは何とかしなければと思ったのがきっかけです。

診療予約システム導入の際に選定のポイントとなった点は?
知り合いの先生に話を聞いたり、売り込みなどにより漠然とした診療予約システムに対する情報は持っていましたが、直接会って話を聞いてみるというところを重視しました。

スマイリーリザーブを選択された決め手は?
まず、タイミングが良かったです。診療予約システムの導入を考え始めたときに他社に先んじてスマイリーリザーブを提案されました。
そして、実際に会って説明を聞き、こちらの質問に明確に回答してくれたのでお任せしてよいかなと思いました。

スマイリーリザーブを利用してのご感想は?
利用を開始して5年経過しましたが、大きなトラブルがないことが助かります。スタッフも入れ替わりがありますが、若いこともありすぐに慣れて使いこなしています。下町ということあり、おじいちゃん、おばあちゃんに連れてこられるお子様もたまにいますが、お母さんのほうは、すんなり慣れて利用率は90%近くになると思います。

院長:渡邊 修一郎 先生

利用料金

初期費用 ¥95,000(税別)
月額利用料 ¥15,000(税別)
月額利用料 ¥15,000(税別)

ー 初期費用に含まれるもの ー

・スマイリーリザーブ初期設定サービス
・訪問によるスタッフ向け説明会
・患者様向け診療予約システム利用開始通知(A4サイズ 200枚)
・患者様向け診療予約システム案内カード(名刺サイズ 200枚)

ー 発生する費用について ー

『スマイリーリザーブ』の初期導入で必要な費用は、「初期費用 」+「月額利用料1か月分」+「連携オプションがあればその導入費用」のみです。あとは、毎月発生する月額利用料のみです(月額利用料の2か月目以降は、銀行口座からの引き落としとなります)。

※時間予約/順番予約の追加、診療科目の追加、診察内容の追加、患者様へのメール送信などは、オプション料金なしで自由に行えます。



お試しで、30日間無料で使えます。

スマイリーリザーブの「30日間無料トライアル」は、実際のサービスを30日間無料で体験していただくサービスです。医療機関側のスタッフ機能と患者様の機能の両方を体験できますので、導入前にクリニックでの運用をシミュレートすることができます。

30日間無料トライアルの特徴
・インターネットが利用できるパソコンがあれば、すぐに体験できます。
・ホームページの情報より、各クリニックに合わせて初期設定を行います。
・30日間無料トライアルには制限事項がありません。製品と同機能をご使用いただけます。
・お申し込みいただきました各医療機関ごとに専用のURLを発行いたします。他社のデモ利用に影響を受けることはありません。
・患者様用機能では、パソコンと携帯電話、スマートフォンでご利用可能です。

30日間無料トライアルの注意事項
・30日間無料トライアルのご利用可能期間は1ヶ月間となっておりますが、希望の場合は、ご連絡いただけましたら延長いたします。
・30日間無料トライアルでご提供しますデモ(オンライン)は、患者様に公開しないでください。

連携オプション

電子カルテ・レセコン連携

電子カルテ・レセコン連携オプションを導入することで、診療予約システム「スマイリーリザーブ」と ご利用の電子カルテやレセプトコンピューターとを連携することができます。

連携することで患者様情報の登録を一元化したり、受付情報の受け渡しを自動化することができます。今まで電子カルテ・レセコン連携オプションを利用した場合の制限事項であった初診の患者様の予約ができるようになりました!!

サービス料金・内容

費用 125,000円(税別)

<費用に含まれるもの>
・電子カルテ・レセコン連携プログラム
・初期設定サービス
・サポート費用(電話、メール)
(注)2回目以降の訪問サービスは、実費のご請求になります。

動作環境

電子カルテ・レセコン連携オプションをインストールするパソコンは、Windowsが動作するパソコンである必要があります。

対応商品名・会社名一覧(2018年2月現在)

連携できる電子カルテ・レセコンは以下の通りです。
いずれも導入実績のあるものです。


Brain Box(ユヤマ)
患者情報/受付情報/完了情報

QUALIS(BML)
患者情報/受付情報/完了情報

メディカルステーション(BML)
患者情報/受付情報/完了情報

Dopanet Doctors(MIU)
患者情報/受付情報/完了情報

Medicom(PHC(パナソニックヘルスケア))
患者情報/受付情報/ー

AI・CLINIC Revo(アイネット・システムズ)
患者情報/受付情報/完了情報

m-KARTE(LSIメディエンス)
患者情報/受付情報/完了情報

Hi-SEED W3(日立メディカル)
患者情報/受付情報/完了情報

HOPE LifeMark-SX(富士通)
患者情報/受付情報/完了情報

ORCA(日本医師会総合政策研究機構)
患者情報/受付情報/完了情報

セコム・ユビキタス電子カルテ(セコム医療システム)
患者情報/受付情報/ー

MRN(EMシステムズ)
患者情報/受付情報/完了情報

MAPs for CLINIC(EMシステムズ)
患者情報/受付情報/完了情報

TOSMEC Aventy(キャノンメディカルシステムズ)
患者情報/受付情報/完了情報

SUPER CLINIC(ラボテック)
患者情報/受付情報/完了情報

Doctors Desktop(シィ・エム・エス)
患者情報/受付情報/完了情報

エムスリーデジカル(エムスリーデジカル)
患者情報/ー/ー

Dynamics(ダイナミクス)
患者情報/受付情報/ー

連携情報の解説です。

<患者情報>
患者情報は、電子カルテやレセコンで登録します。出力された患者情報を連携オプションが 自動的に取り込み診療予約システム「スマイリーリザーブ」に患者情報を登録します。その後、患者様が作成したアカウントとマッチングを行います。


<受付情報>
診療予約システム「スマイリーリザーブ」で登録された予約は、連携オプションで受付情報として出力して、電子カルテやレセコンが 自動的に取り込み、一覧などに表示します。


<完了情報>
電子カルテやレセコンで診察終了の情報が出力されると、連携オプションが自動的に情報を取り込み、 診療予約システム「スマイリーリザーブ」の予約管理に反映して予約ステータスを完了にします。

WEB問診システム連携

以下の「SymView」・「メルプ」のWEB問診システムと連携が可能です。連携することで、患者様の予約登録から問診登録をスムーズに連動することができます。
SymView
導入設定費用 30,000円(税別)

【費用に含まれるもの】
サポート費用(電話、メール)
※別途SymViewのご契約が必要です。
メルプ
導入設定費用 30,000円(税別)

【費用に含まれるもの】
サポート費用(電話、メール)
※別途メルプのご契約が必要です。

医療機関様側の仕様

WEB問診への誘導表記
患者様へWEB問診登録を促す任意の表記を予約登録完了画面、受付メールなどに登録することができます。


予約一覧でのWEB問診の入力状況確認
スマイリーリザーブの予約一覧画面で患者様のWEB問診登録状況が確認できます。


予約一覧からWEB問診詳細へのリンク
スマイリーリザーブの予約一覧画面からワンクリックでWEB問診詳細が表示できます。



【順番予約一覧画面】
※クリックで拡大表示

予約一覧でのWEB問診の入力状況確認ができます。スマイリーリザーブの予約一覧画面で患者様のWEB問診登録状況が確認できます。

患者様側の仕様

WEB問診登録リンク表示
スマイリーリザーブの予約登録完了画面にWEB問診登録へのリンクが表示されます。予約後にスムーズにWEB問診登録を促します。


患者様情報の連携
スマイリーリザーブからWEB問診登録画面へ遷移した場合、氏名や生年月日などの情報が共有されます。入力の手間を省きます。


WEB問診登録状況の表示
予約一覧などにWEB問診の登録状況を表示します。患者様の登録忘れを抑止します。


【患者様予約完了画面&予約一覧画面】
※クリックで拡大表示

WEB問診を連携すると患者様側でも確認できます。予約一覧などにWEB問診の登録状況を表示し、患者様の登録忘れを抑止します。

レシートプリンター連携

エプソン製・スター精密製のレシートプリンターと連携が可能です。
エプソン製レシートプリンター

費用 125,000円(税別)

【費用に含まれるもの】
・エプソン製レシートプリンター「TM-T70Ⅱ-DT」

・訪問しての初期設定サービス
・サポート費用(電話、メール)
※Wi-Fi環境でご利用する場合は、別途無線機器が必要になります

スター精密製レシートプリンター

費用 95,000円(税別)

【費用に含まれるもの】
・スター精密製レシートプリンター「TSP650Ⅱ」

・訪問しての初期設定
・サービスサポート費用(電話、メール)
※Wi-Fi環境ではご利用できません

お試しで、30日間無料で使えます。

診療予約システム『スマイリーリザーブ』の操作画面一例
スマイリーリザーブの「30日間無料トライアル」は、実際のサービスを30日間無料で体験していただくサービスです。医療機関側のスタッフ機能と患者様の機能の両方を体験できますので、導入前にクリニックでの運用をシミュレートすることができます。

30日間無料トライアルの特徴
・インターネットが利用できるパソコンがあれば、すぐに体験できます。
・ホームページの情報より、各クリニックに合わせて初期設定を行います。
・30日間無料トライアルには制限事項がありません。製品と同機能をご使用いただけます。
・お申し込みいただきました各医療機関ごとに専用のURLを発行いたします。他社のデモ利用に影響を受けることはありません。
・患者様用機能では、パソコンと携帯電話、スマートフォンでご利用可能です。

30日間無料トライアルの注意事項
・30日間無料トライアルのご利用可能期間は1ヶ月間となっておりますが、希望の場合は、ご連絡いただけましたら延長いたします。
・30日間無料トライアルでご提供しますデモ(オンライン)は、患者様に公開しないでください。

販売代理店概要

株式会社ダイヤルセブン
スマイリーリザーブ販売パートナー
本 社 :〒565-0873 大阪府吹田市藤白台2-9-1-105
電 話 :06-6319-8040
営業時間:平日 09:00-18:00
代表者 :村﨑 幸人

(株)ダイヤルセブンの村崎が関西地区を担当しています。


弊社は関西地区でスマイリーリザーブの販売パートナーをしております株式会社ダイヤルセブンと申します。私、代表者の村崎と申します。
どうぞよろしくお願い致します。

弊社は、小規模企業向けにWebサイト制作および販促・業務効率化のためのクラウドサービスの販売を行う会社です。医療関連サービスを手掛けるスマイリーリザーブの販売パートナーが多い中に合って、弊社は少し異色の存在かも知れません。2011年に販売パートナーに登録(弊社は第1号パートナー)をして以来、大阪府とその近県を中心に、スマイリーリザーブの拡販活動を行っており、ようやく、関西地区における導入実績も積み上がってまいりました。

スマイリーリザーブを提供する株式会社スマイリーマムに、関西における営業拠点がございません。それに代わる存在として、弊社が訪問デモの依頼にも対応し、また、ご質問などにも対応しております。IT社会において、診療予約システムはクリニックには無縁のものと言えない時代になってまいりました。訪問デモとまではいかなくても、診療予約システムの導入相談でも結構です、また何なりとご相談ください。微力ながら弊社が貴クリニックのIT化の一部をお手伝いさせていただきます。


スマイリーリザーブ関西地区販売パートナー
(株)ダイヤルセブン 村崎幸人

販売パートナーからクリニック経営の皆様へ
~診療予約システムの必要性~

IT社会・スマートフォン全盛の時代にあって、個人客相手の商売で来店を促進するデジタルツールは避けては通れない存在となっています。最近では、多くの飲食店や宿泊施設、またネイルショップやパーソナルスポーツジムなどの事業者が「予約システム」を取り入れています。

いち個人の患者様を対象にするクリニックも同様、「予約システム」は、インターネットから気軽に予約ができることから、来院を促進するツールとなりえます。『ネットで予約できる方が便利』から、『ネットで予約できることが当たり前』に。利用者の意識は、もうそんな時代になってきています。クリニックのIT化のひとつ、「予約システム」もクリニックの経営に必要なツールになっていると感じます。

患者様の待ち時間を少なくできます。
診療予約システムの導入で、患者様にとっての最大の不満である“長い待ち時間”を解消することができます。順番予約ならば、自分の順番を確認して来院し、時間予約ならば診察時間をあらかじめ指定して予約するのでクリニック内で待つ必要はありません。待つことなくタイムリーに来院していただけますので、患者様のイライラ感を解消できます。
患者様の来院促進に繋がります。
今はネット社会です。スマホ片手にレストランの予約をする、ヘアーサロンの予約をする、デリバリーの注文も、スーパーの買い物も何でもネットで済ませる時代です。診察の予約だって、その行動の範囲に含まれます。ネット予約が出来ないクリニックにはちょっと不便さを感じてしまうそんな時代になってきました。ネットで予約できると、いつでも、どこからでも予約できるので、来院促進にも繋がります。予約システムは、言わば、クリニックにとっての販売促進ツールです。
スタッフの業務負担を軽減できます。
患者様自身で診察の予約をしますので、電話応対の時間が省け、スタッフの業務負担が軽減されます。特にインフルエンザシーズンなどの繁忙期は、予約の電話応対が劇的に軽減されます。少人数のスタッフで運営するクリニックにあっては、診療予約システムは必須中の必須ツールです。
スタッフの業務負担を軽減できます。
患者様自身で診察の予約をしますので、電話応対の時間が省け、スタッフの業務負担が軽減されます。特にインフルエンザシーズンなどの繁忙期は、予約の電話応対が劇的に軽減されます。少人数のスタッフで運営するクリニックにあっては、診療予約システムは必須中の必須ツールです。
自ずと予約が分散されます。
診療予約システムにより予約を管理しますので、予約の取りすぎを防げます。また、時間予約にしても、患者様が空いている時間に予約を入れますので、自然に予約が分散されます。
ウイルスの感染予防になります。
患者様の予約が分散され、タイムリーな時間に来院されるということは、待合室での“密状態”を防ぐことにもなり、ウイルスの感染予防にも繋がります。密状態になるクリニックの待合室では、ウイルス感染のリスクが常につきまといます。そのリスクに備え、診療予約システムの導入は、“感染予防”の取り組みとして、患者様に十分アピールできるものになります。“待合室を混雑させない”=“感染予防”という考え方や経営姿勢が、大切な時代になってきていると思います。
今は何と言ってもスマホ時代です。
世の中はインターネット中心で動き、より便利さを求めています。この傾向は年々加速しているように思います。クリニックにとって、情報を告知するホームページがあることは当たり前。患者様がその次に求めているものは、何でしょうか。やはり、スマートフォン片手に予約ができる「便利さ」だと思います。
今は何と言ってもスマホ時代です。
世の中はインターネット中心で動き、より便利さを求めています。この傾向は年々加速しているように思います。クリニックにとって、情報を告知するホームページがあることは当たり前。患者様がその次に求めているものは、何でしょうか。やはり、スマートフォン片手に予約ができる「便利さ」だと思います。

30日間無料トライアルのお申し込み
デモ訪問のお申し込み・お問い合わせ

「30日間無料トライアル」・「デモ訪問」のお申し込み、「お問い合わせ」はお電話もしくは下記のお問合せフォームをご利用ください。

【デモ訪問可能時間/エリア】
訪問可能日:平 日
訪問可能時間:09:00~18:00
デモ所要時間:約60分
訪問可能エリア:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
(注)場所によっては訪問をお断りすることもございます。

(株)ダイヤルセブン/担当:村﨑(むらさき)
TEL 06-6319-8040(平日09:00-18:00)

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平成24年5月4日
株式会社ダイヤルセブン